Nuestros productos cuentan con una garantía de 5 años contados desde la fecha de compra, cuyo objetivo es cubrir daños por materiales defectuosos que no cumplan con los estándares de calidad, errores de fabricación de la cortina, los que serán reparados sin costo. Sus componentes cuentan con garantía de 6 meses.

De la garantía se excluyen todos los gastos de desmontaje, fletes, instalación e indemnizaciones de cualquier tipo, los que deben ser asumidos por el cliente. Esta garantía no cubre defectos o daños causados por accidentes, actos violentos, reparaciones, alteraciones, reinstalaciones, mal uso, maltrato y/o por no ser seguidas correctamente las instrucciones de manejo, limpieza y mantenimiento del producto. Esta garantía tampoco cubre el desgaste o deterioro natural de los materiales que componen la cortina, persiana o toldo.

De esta misma forma, no cubre defectos o daños debidos a la exposición del producto en ambientes húmedos que le fueran excesivamente agresivos o agentes corrosivos que estén en contacto La garantía se hará efectiva en el producto original que presente el defecto o falla, y en ningún caso se fabricará o reemplazará por otro producto nuevo.

En ningún caso RollerShade se responsabilizará por daños y perjuicios colaterales, ocasionados por el mal manejo del producto.